Quando se fala em bacalhau de qualidade, é inevitável mencionar o Grupo Rui Costa e Sousa & Irmão, S.A. como um dos maiores transformadores e comercializadores de bacalhau salgado seco e demolhado ultracongelado do mundo.
“Somos os únicos estabelecidos na Noruega, no Brasil e nos Estados Unidos da América com empresas próprias.”
Ao longo destes 90 anos de existência, o Grupo conquistou uma posição de referência no mercado do bacalhau, com um portefólio de clientes espalhados por mais de 30 países. Assumindo sempre uma filosofia de seriedade e credibilidade, orgulha-se da relação de confiança e satisfação estabelecida com todos os seus parceiros de negócio.
O consumidor deve ler todos os termos e condições constantes deste website, presumindo-se que os compreendeu e aceitou sem reservas a partir do momento em que efetua a sua encomenda.
Esta plataforma destina-se à comercialização de bens fornecidos por Rui Costa e Sousa & Irmão, S.A. em Portugal Continental.
No caso de consumidores finais, apenas podem adquirir estes produtos pessoas com idade superior a 18 anos.
Estes termos e condições podem ser revistos a qualquer momento, sem aviso prévio, pelo que o utilizador deve consultá-los sempre que adquirir novos produtos através deste website.
Todo o conteúdo deste website destina-se apenas a uso particular.
São proibidas a reprodução, transferência, distribuição e armazenamento dos conteúdos deste website para outros fins que não o uso estritamente pessoal, sem autorização prévia e por escrito da Rui Costa e Sousa & Irmão, S.A.
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As fotografias utilizadas neste site são meramente ilustrativas. Deve ser consultada a ficha detalhada dos produtos.
Em caso de dúvida relativamente às características de um produto, é aconselhável contactar o apoio ao cliente.
Todos os conteúdos, informações contratuais, descrição dos produtos, comunicações por e-mail e formalização do contrato de compra e venda estão redigidos em língua portuguesa.
Os produtos comercializados estão em conformidade com a legislação em vigor em Portugal, incluindo denominação de venda, lista de ingredientes, alergénios, condições de conservação, origem e modo de preparação.
Ao registar-se na plataforma e efetuar uma encomenda, o cliente consente expressamente o registo dos seus dados pessoais, endereços, histórico de compras e formas de pagamento.
A Rui Costa e Sousa & Irmão, S.A., enquanto responsável pelo tratamento dos dados, assegura a sua segurança e privacidade.
Os dados recolhidos destinam-se ao acesso à loja online e podem também ser utilizados para comunicações (SMS, e-mail, etc.).
Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação em vigor relativa à proteção de dados, conforme a política de privacidade.
O registo implica a utilização do número de identificação fiscal (NIF), um nome de utilizador (login) e uma palavra-passe.
Estes dados são pessoais e intransmissíveis e devem ser protegidos.
Cada registo corresponde a um endereço de e-mail único, não sendo possível alterá-lo ou reutilizá-lo.
Em caso de erro, o cliente deve contactar o apoio ao cliente.
O cliente é responsável pela veracidade dos dados introduzidos.
Para recuperar a palavra-passe, deverá utilizar a opção “recuperar password” na página de login.
O catálogo apresenta:
A Rui Costa e Sousa & Irmão, S.A. é responsável pelas informações apresentadas.
Após selecionar os produtos, o cliente deve efetuar a encomenda e pagamento.
O contrato é considerado celebrado após confirmação por e-mail.
Os preços aplicados são os apresentados na nota de encomenda finalizada.
Os custos de transporte são calculados conforme o local de entrega e pagos no momento da compra.
As entregas são efetuadas com transporte refrigerado.
O prazo varia entre 48 horas e 6 dias úteis, dependendo da localização.
Entregas falhadas por responsabilidade do cliente implicam custo adicional de 7,00€ + IVA.
Os prazos não incluem fins de semana e feriados.
A empresa pode solicitar documento de identificação para garantir a entrega correta.
Também pode solicitar comprovativo do meio de pagamento.
Por se tratar de alimentos, não existe direito de livre resolução.
O cliente deve verificar os produtos no momento da entrega.
Em caso de defeito, deve comunicar no prazo de 24 horas por e-mail.
Se confirmado, poderá optar por substituição ou resolução do contrato.
O reembolso será efetuado no prazo máximo de 15 dias.
Preferencialmente por transferência bancária, mediante fornecimento de IBAN.
Disponível online.
Resposta no prazo máximo de 15 dias úteis.
Entidade competente:
ASAE – Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
Rua Rodrigo da Fonseca, nº 73, 1269-274 Lisboa
Os clientes podem deixar opiniões sobre os produtos no website.
Em caso de conflito, pode recorrer ao:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º
3000-172 Coimbra
